很(hen)多用戶不知道的是，現在買家(jia)電(dian)，線(xian)上網店的價格并不比線(xian)下實體店便宜(yi)。相反，也就是最近2、3年時間，線上網店平臺的不少家電產品，其實比線下實體店的價格還要貴。

“現在(zai)買家電，很(hen)多消(xiao)費者都(dou)習慣性地(di)認為線上網(wang)(wang)店(dian)的(de)價格更(geng)便(bian)宜(yi)，很(hen)多人不知道的(de)是(shi)，現在(zai)線上網(wang)(wang)店(dian)銷售(shou)的(de)家電產(chan)品，價格都(dou)要比實體店(dian)貴(gui)不少，而(er)且(qie)很(hen)多產(chan)品在(zai)線下實體店(dian)不只是(shi)價格便(bian)宜(yi)，而(er)且(qie)用戶還有更(geng)多實惠：品質有保(bao)障，產(chan)品有體驗、服務響應快”。

連日來，隨著阿里、京(jing)東、蘇寧易購、拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)等電商平(ping)臺的雙11大促再次(ci)引爆，不(bu)少(shao)家(jia)電業內人(ren)士在與家(jia)電圈溝通(tong)時指出，這些年來消費者(zhe)都知(zhi)道網店的價格最(zui)便宜，卻不(bu)知(zhi)道現在是實體(ti)店的價格不(bu)只是更(geng)(geng)便宜，而(er)且消費者(zhe)在線下購物獲得的產品(pin)品(pin)質、體(ti)驗，特別是售后服務等方面，更(geng)(geng)多(duo)(duo)更(geng)(geng)好。

所以不少家電廠商就直言，今年雙11家電大戰的主場，一定會從線上網店轉移到線下實體店。“不只是線下實體店的產品更好、價格更優惠，更重要的是京東天貓們也將重心放到了線下渠道的批發、零售出貨上，同時也在積極利用線下實體門店為線上網店引流，大家都看到了線下的機會，看到了實體店的價值”。

系統(tong)梳理后看(kan)，現在(zai)(zai)消費者在(zai)(zai)線(xian)(xian)下實(shi)體(ti)店買家(jia)電，其實(shi)比線(xian)(xian)上網(wang)店更(geng)便宜、更(geng)實(shi)惠、更(geng)劃算。因為，線(xian)(xian)下實(shi)體(ti)店在(zai)(zai)家(jia)電產(chan)業的(de)(de)經營(ying)價(jia)值正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)面臨(lin)一輪新的(de)(de)系統(tong)性再(zai)造，而(er)線(xian)(xian)上網(wang)店則(ze)開始進入一輪戰略“收割期(qi)”。兩者的(de)(de)定位和邏輯(ji)是：家(jia)電實(shi)體(ti)店正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)重(zhong)新搶奪用戶，而(er)家(jia)電網(wang)店則(ze)需要收割用戶，將(jiang)用戶的(de)(de)心智變(bian)成企(qi)業的(de)(de)盈利點。

首先，從運(yun)(yun)營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)角(jiao)度(du)看。隨(sui)著線上(shang)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)平臺經營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)不斷(duan)增(zeng)(zeng)長、各項經營(ying)費(fei)用成(cheng)(cheng)倍增(zeng)(zeng)長，特(te)(te)別(bie)是網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)引流(liu)成(cheng)(cheng)本(ben)激(ji)增(zeng)(zeng)，導致目前家電企業(ye)在(zai)主要(yao)(yao)電商平臺的(de)(de)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)運(yun)(yun)營(ying)費(fei)用，要(yao)(yao)比線下實(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)高出(chu)不少(shao)。兩者之間(jian)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)相差(cha)普遍(bian)在(zai)5%-10%左右，即實(shi)體(ti)門店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)經營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)更具優勢(shi)了，特(te)(te)別(bie)是一些自有物業(ye)的(de)(de)家電實(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)老(lao)板來說，成(cheng)(cheng)本(ben)更具競爭(zheng)力。

其次，從市場競爭格局來看。隨著京東、天貓為代表的電商巨頭，已經成為家電零售的主要平臺和渠道，他們開始掌握市場經營和競爭的話語權，出于電商平臺的經營利潤訴求和自身的業績考核，他們對于家電產品的利潤率要求，比實體店的老板們更高。更重要的是，目前電商網店經過10多年的推廣普及，已經進入了用戶“收割期”。這也會推動線上家電產品的零售價格結構性上漲，主要就是通過精品、差異化定制產品、套系產品，推動電商網店的商品漲價。當然，網店的低價產品也不會不少，主要是平臺的定制家電產品。

再者(zhe)，從用戶認知角度(du)來看，目前已經形成了(le)一種(zhong)新的(de)觀(guan)念：家電的(de)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)價(jia)(jia)格，就是(shi)要比(bi)實(shi)(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)便(bian)宜。現(xian)(xian)實(shi)(shi)是(shi)，在(zai)很多(duo)家電產品上，網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的(de)價(jia)(jia)格并不(bu)便(bian)宜，只是(shi)他們(men)會在(zai)一些定制的(de)家電商品上采取低價(jia)(jia)策略，從而(er)給(gei)消費者(zhe)釋放出(chu)一種(zhong)“網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)更(geng)便(bian)宜”的(de)認知。事實(shi)(shi)上很多(duo)線(xian)下實(shi)(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)的(de)家電價(jia)(jia)格，現(xian)(xian)在(zai)更(geng)便(bian)宜，而(er)且性能更(geng)好(hao)。眾(zhong)所周知，這些年來為了(le)迎合線(xian)上網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的(de)低價(jia)(jia)策略，家電企業往往會給(gei)電商定制一些特價(jia)(jia)機，就會出(chu)現(xian)(xian)一輪“減(jian)配減(jian)功(gong)能減(jian)材(cai)料(liao)”等操作(zuo)，相對而(er)言線(xian)下實(shi)(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)的(de)家電產品更(geng)為“貨真價(jia)(jia)實(shi)(shi)”。

此外，目前聚(ju)焦一線(xian)家電(dian)市場的(de)訂單搶奪(duo)，線(xian)下實體店與線(xian)上網店處在(zai)一輪新的(de)發展“分水(shui)嶺”階(jie)段。線(xian)上電(dian)商需要規模，更(geng)(geng)需要利潤，還需要用(yong)戶的(de)流量，而線(xian)下實體店則追求(qiu)的(de)是經營穩定性和可(ke)持續性，除了可(ke)以(yi)正(zheng)面比拼(pin)價格，還可(ke)以(yi)側(ce)面比拼(pin)服務(wu)、體驗等內容(rong)，因(yin)此具備更(geng)(geng)大的(de)彈性。

最后，對于用戶和家庭來說，家電是耐用消費品，并不是快消品。買來的家電，并不是價格便宜就是好，還需要穩定的品質，以及持續不斷的服務體驗等。所以，就在家門口的那些家電實體店，現在不只是經營成本更低、經營時間更長久，而且經營理念也踏實、務實，注意口碑和信譽，所以往往更容易為用戶帶來實實在在的大品牌、低價格、好產品。

正所謂“十年河東、十年河西”，不過(guo)短(duan)短(duan)10多年時(shi)間，家(jia)電實體店(dian)與(yu)家(jia)電網店(dian)的(de)價(jia)值和地位(wei)再(zai)次發生“反轉”。背后既有用戶的(de)因(yin)(yin)素，也有競爭(zheng)的(de)因(yin)(yin)素，還有家(jia)電企業平衡(heng)不同渠道(dao)發展的(de)因(yin)(yin)素等(deng)。